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La Ciotat

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Maison
des Services Publics

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Permanence

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Jas de bouffan

  • Dans les locaux de la Maison de la Justice et du Droit
    Au 2 Rue Raoul Follereau
    Bâtiment I Logirem
    13100 Aix-en-Provence
    Tel. 04 42 20 90 32


    Ouvert du lundi au vendredi
    de 9h00 à 12h30 – sans rendez-vous
    et de 13h30 à 17h30 – sur rendez-vous

    Fermeture au public le vendredi après midi

    Un Accueil le matin sans rendez-vous pour les démarches d’accès aux droits
    Accompagnement individuel pour toutes les démarches administratives courantes (dossier CMU, demande d’aides sociales, rédaction de courriers, accès aux droits…)
    Médiation avec les institutions et / ou créanciers.
    Information et Orientation
    Médiation avec les fournisseurs d’énergie et d’eau

    Accueil l’après-midi sur rendez-vous :
    Accompagnement pour les dossiers de surendettements (Banque de France)
    Accompagnement pour les recours DALO pour l’accès au logement

    Un Accueil sur rendez-vous pour les démarches liées aux impayés d’énergie et d’eau:
    Accompagnement individuel dans le cadre d’impayés de factures d’électricité, de gaz ou d’eau
    Diagnostic social
    Mise en œuvre des dispositifs de demande d’aide financière (FSE, Fonds de proximité Eau…)
    Protection de la coupure ou rétablissement
    Mise en place de délais de paiement, mensualisation
    Médiation avec les fournisseurs
    Explication de facture
    Vérification et mises en place des tarifs sociaux énergie
    Echanges sur les habitudes de consommations et les éco- gestes
    Orientation vers les services compétents selon les problématiques rencontrées.

    Accueil sur inscription :
    Actions et informations collectives autour de thématiques de la vie quotidienne et les économies d’énergie et d’eau.
    Initiation à l’outil informatique et à l’usage des sites d’accès aux droits (caf.fr / pole emploi.fr / ameli.fr) – en partenariat avec l’association Numerijas

  • La Savine

  • Chemin Vallon des Tuves
    Bât i 3 RDC
    13015 Marseille
    Tel. 04 91 51 08 75


    Ouvert
    Du lundi au vendredi
    De 9h00 à 12h00
    – sans rendez-vous
    Et
    Le Lundi et Mercredi
    De 13h30 à 17h00
    – sur rendez-vous


    Un Accueil le matin sans rendez-vous pour les démarches d’accès aux droits
    Accompagnement individuel pour toutes les démarches administratives courantes (dossier CMU, demande d’aides sociales, rédaction de courriers, accès aux droits…)
    Médiation avec les institutions et / ou créanciers.
    Information et Orientation
    Médiation avec les fournisseurs d’énergie et d’eau

    Accueil l’après-midi sur rendez-vous :
    Accompagnement pour les dossiers de surendettements (Banque de France), dossiers de retraites ou autres

    Un Accueil sur rendez-vous pour les démarches liées aux impayés d’énergie et d’eau:
    Accompagnement individuel dans le cadre d’impayés de factures d’électricité, de gaz ou d’eau
    Diagnostic social
    Mise en œuvre des dispositifs de demande d’aide financière (FSE, Fonds de proximité Eau…)
    Protection de la coupure ou rétablissement
    Mise en place de délais de paiement, mensualisation
    Médiation avec les fournisseurs
    Explication de facture
    Vérification et mises en place des tarifs sociaux énergie
    Echanges sur les habitudes de consommations et les éco- gestes
    Orientation vers les services compétents selon les problématiques rencontrées.

    Accueil sur inscription ou sur invitation :
    Actions et informations collectives autour de thématiques de la vie quotidienne et les économies d’énergie et d’eau.
    Initiation à l’outil informatiques et à l’usage des sites d’accès aux droits (caf.fr / pole emploi.fr / ameli.fr)
    Evènements et rencontres conviviales occasionnelles (petits déjeuners, dons de vêtements, gouters…)

    Accueil en accès libre :
    Espace multimédia – Accès libre à un ordinateur avec une connexion internet

    Accueil et coordination des permanences sociales et administratives :
    ASMAJ – Antenne juridique

    Lundi et Jeudi matin sans rendez vous
    La MDS – Assistantes sociales
    Sur rendez vous
    Pôle Emploi
    Lundi matin – sans rendez vous
    Dispositif MOVE
    Lundi toute la journée – sans rendez vous
    Mission locale
    Lundi matin – sans rendez vous

  • Halte Septèmes-les-Vallons

  • Place de la gare
    13240 Septèmes les vallons

    Présence des médiateurs
    lundi, mardi, jeudi et vendredi de 7h à 9h30 et de 16h à 19h.
    mercredi de 7h à 9h30 et de 14h à 17h.
    samedi de 14h à 17h.


    Les médiateurs sont présents aux heures de pointe.
    Ils ont pour mission d’informer, d’orienter les usagers de la ligne SNCF, de créer du lien social, de sensibiliser les usagers et les habitants aux risques ferroviaires.
    Tous les mardis matin de 7h à 9h30, nous proposons un accueil avec une boisson chaude.

  • Halte Saint-Antoine

  • Avenue de roquefavour
    13015 Marseille

    Présence des médiateurs
    lundi, mardi, jeudi et vendredi de 7h à 9h30 et de 16h à 19h.
    mercredi de 7h à 9h30 et de 14h à 17h.
    samedi de 14h à 17h.


    Les médiateurs sont présents aux heures de pointe.
    Ils ont pour mission d’informer, d’orienter les usagers de la ligne SNCF, de créer du lien social, de sensibiliser les usagers et les habitants aux risques ferroviaires.

     Tous les vendredis matin de 7h à 9h30, nous proposons un accueil avec une boisson chaude.

  • Halte Saint-Joseph Le Castellas

  • 13015 Marseille

    Présence des médiateurs
    lundi, mardi, jeudi et vendredi de 7h à 9h30 et de 16h à 19h.
    mercredi de 7h à 9h30 et de 14h à 17h.
    samedi de 14h à 17h.


    Les médiateurs sont présents aux heures de pointe.
    Ils ont pour mission d’informer, d’orienter les usagers de la ligne SNCF, de créer du lien social, de sensibiliser les usagers et les habitants aux risques ferroviaires.

     Tous les jeudis matin de 7h à 9h30, nous proposons un accueil avec une boisson chaude.

  • Halte Picon-Busserine

  • 60Boulevard Mouton
    13014 Marseille

    Présence des médiateurs
    lundi, mardi, jeudi et vendredi de 7h à 9h30 et de 16h à 19h.
    mercredi de 7h à 9h30 et de 14h à 17h.
    samedi de 14h à 17h.


    Les médiateurs sont présents aux heures de pointe.
    Ils ont pour mission d’informer, d’orienter les usagers de la ligne SNCF, de créer du lien social, de sensibiliser les usagers et les habitants aux risques ferroviaires.

     Tous les mercredis matin de 7h à 9h30, nous proposons un accueil avec une boisson chaude.

  • Massalia

  • 25 Boulevard Larousse
    Bât G, Rez de chaussée
    13014 Marseille
    Tel. 04 91 95 36 02


    Ouvert
    Du lundi au vendredi
    De 9h00 à 12h30
    – sans rendez-vous

    Et de 13h30 à 17h00
    – sur rendez-vous

    Fermeture au public le vendredi après midi


    Un Accueil le matin sans rendez-vous pour les démarches d’accès aux droits
    Accompagnement individuel pour toutes les démarches administratives courantes (dossier CMU, demande d’aides sociales, rédaction de courriers, accès aux droits…)
    Médiation avec les institutions et / ou créanciers.
    Information et Orientation
    Médiation avec les fournisseurs d’énergie et d’eau

    Accueil l’après-midi sur rendez-vous :
    Accompagnement pour les dossiers de surendettements (Banque de France), dossiers de retraites ou autres
    Accompagnement pour les recours DALO pour l’accès au logement

    Un Accueil sur rendez-vous pour les démarches liées aux impayés d’énergie et d’eau :
    Accompagnement individuel dans le cadre d’impayés de factures d’électricité, de gaz ou d’eau
    Diagnostic social
    Mise en œuvre des dispositifs de demande d’aide financière (FSE, Fonds de proximité Eau…)
    Protection de la coupure ou rétablissement
    Mise en place de délais de paiement, mensualisation
    Médiation avec les fournisseurs
    Explication de facture
    Vérification et mises en place des tarifs sociaux énergie
    Echanges sur les habitudes de consommations et les éco- gestes
    Orientation vers les services compétents selon les problématiques rencontrées.

    Accueil sur inscription ou sur invitation :
    Actions et informations collectives autour de thématiques de la vie quotidienne et les économies d’énergie et d’eau.
    Initiation à l’outil informatiques et à l’usage des sites d’accès aux droits (caf.fr / pole emploi.fr / ameli.fr)
    Evènements et rencontres conviviales occasionnelles (petits déjeuners, dons de vêtements, gouters…)

    Accueil en accès libre :
    Espace multimédia – Accès libre à un ordinateur avec une connexion internet

  • Kalliste Granière

  • Dans les locaux associatifs
    Parc de la Granière
    Chemin des Bourelly
    13015 Marseille
    Tel. 04 91 51 15 97


    Ouvert
    Le vendredi de 9h à 12h
    – Sans rendez-vous ou sur rendez-vous


    Un Accueil le matin sans rendez-vous ou sur rendez-vous pour les démarches liées aux impayés d’énergie et d’eau:
    Accompagnement individuel dans le cadre d’impayés de factures d’électricité, de gaz ou d’eau
    Diagnostic social
    Mise en œuvre des dispositifs de demande d’aide financière (FSE, Fonds de proximité Eau…)
    Protection de la coupure ou rétablissement
    Mise en place de délais de paiement, mensualisation
    Médiation avec les fournisseurs
    Explication de facture
    Vérification et mises en place des tarifs sociaux énergie
    Echanges sur les habitudes de consommations et les éco-gestes
    Orientation vers les services compétents selon les problématiques rencontrées.

  • La Solidarité

  • Dans les locaux du Centre Social
    38 Chemin de la Bigotte
    13015
    Tel. 04 91 65 01 06


    Ouvert
    Le Lundi de 9h à 12h
    – sans rendez vous


    Un Accueil le matin sans rendez-vous pour les démarches d’accès aux droits
    Accompagnement individuel pour toutes les démarches administratives courantes (dossier CMU, demande d’aides sociales, rédaction de courriers, accès aux droits…)
    Médiation avec les institutions et / ou créanciers.
    Information et Orientation
    Médiation avec les fournisseurs d’énergie et d’eau

    Accueil sur inscription ou sur invitation :
    Actions et informations collectives autour de thématiques de la vie quotidienne et les économies d’énergie et d’eau.

  • Grand Saint Barthelemy

    Saint Mauront

  • 50 rue Félix Pyat
    13003 Marseille
    Tel. 04 91 95 36 03
    Fax. 04 91 64 56 63


    Ouvert
    Du lundi au vendredi
    De 9h00 à 12h30
    – sans rendez-vous

    Et de 13h30 à 17h00
    – sur rendez-vous

    Fermeture au public le vendredi après midi


    Un Accueil le matin sans rendez-vous pour les démarches d’accès aux droits
    Accompagnement individuel pour toutes les démarches administratives courantes (dossier CMU, demande d’aides sociales, rédaction de courriers, accès aux droits…)
    Médiation avec les institutions et / ou créanciers.
    Information et Orientation
    Médiation avec les fournisseurs d’énergie et d’eau

    Accueil l’après-midi sur rendez-vous :
    Accompagnement pour les dossiers de surendettements (Banque de France), dossiers de retraites ou autres

    Un Accueil sur rendez-vous pour les démarches liées aux impayés d’énergie et d’eau:
    Accompagnement individuel dans le cadre d’impayés de factures d’électricité, de gaz ou d’eau
    Diagnostic social
    Mise en œuvre des dispositifs de demande d’aide financière (FSE, Fonds de proximité Eau…)
    Protection de la coupure ou rétablissement
    Mise en place de délais de paiement, mensualisation
    Médiation avec les fournisseurs
    Explication de facture
    Vérification et mises en place des tarifs sociaux énergie
    Echanges sur les habitudes de consommations et les éco- gestes
    Orientation vers les services compétents selon les problématiques rencontrées.

    Accueil sur inscription ou sur invitation :
    Actions et informations collectives autour de thématiques de la vie quotidienne et les économies d’énergie et d’eau.
    Evènements et rencontres conviviales occasionnelles (petits déjeuners, dons de vêtements, gouters…)

  • Siège Villette – Arenc

  • 126/128 Boulevard de Paris
    13003 Marseille
    Tel. 04 91 95 66 26
    Fax. 04 91 64 56 63


    Ouvert
    Du lundi au vendredi
    De 9h00 à 12h30
    – sans rendez-vous

    Et de 13h30 à 17h00
    – sur rendez-vous

    Fermeture au public le vendredi après midi


    Un Accueil le matin sans rendez-vous pour les démarches d’accès aux droits
    Accompagnement individuel pour toutes les démarches administratives courantes (dossier CMU, demande d’aides sociales, rédaction de courriers, accès aux droits…)
    Médiation avec les institutions et / ou créanciers.
    Information et Orientation
    Médiation avec les fournisseurs d’énergie et d’eau

    Accueil l’après-midi sur rendez-vous :
    Accompagnement pour les dossiers de surendettements (Banque de France), dossiers de retraites ou autres

    Un Accueil sur rendez-vous pour les démarches liées aux impayés d’énergie et d’eau :
    Accompagnement individuel dans le cadre d’impayés de factures d’électricité, de gaz ou d’eau
    Diagnostic social
    Mise en œuvre des dispositifs de demande d’aide financière (FSE, Fonds de proximité Eau…)
    Protection de la coupure ou rétablissement
    Mise en place de délais de paiement, mensualisation
    Médiation avec les fournisseurs
    Explication de facture
    Vérification et mises en place des tarifs sociaux énergie
    Echanges sur les habitudes de consommations et les éco- gestes
    Orientation vers les services compétents selon les problématiques rencontrées.

    Accueil sur inscription ou sur invitation :
    Actions et informations collectives autour de thématiques de la vie quotidienne et les économies d’énergie et d’eau.
    Initiation à l’outil informatique et à l’usage des sites d’accès aux droits (caf.fr / pole emploi.fr / ameli.fr)
    Evènements et rencontres conviviales occasionnelles (petits déjeuners, dons de vêtements, goûters, Journée contre le diabète, expositions d’artistes…)

    Accueil en accès libre :
    Espace multimédia – Accès libre à un ordinateur avec une connexion internet
    Espace bibliothèque – Mise à disposition de livres, romans et revues – A consulter sur place ou à échanger contre un autre livre

  • Noailles « destination familles »

  • Dans les locaux de l’association Destination Familles
    43 rue d’Aubagne
    Tel. 09 50 87 57 59


    Ouvert
    Du lundi au vendredi
    (Sauf le mercredi)
    De 9h00 à 12h00
    – sans rendez-vous

    Et de 14h00 à 17h00
    – sur rendez-vous
    (Sauf le vendredi)


    Un Accueil le matin sans rendez-vous pour les démarches d’accès aux droits
    Accompagnement individuel pour toutes les démarches administratives courantes (dossier CMU, demande d’aides sociales, rédaction de courriers, accès aux droits…)
    Médiation avec les institutions et / ou créanciers.
    Information et Orientation
    Médiation avec les fournisseurs d’énergie et d’eau

    Accueil l’après-midi sur rendez-vous :
    Accompagnement pour les dossiers de surendettements (Banque de France), dossiers de retraites ou autres
    Accompagnement à domicile (si détection d’une problématique liée au logement) – uniquement pour les habitations au cœur de Noailles.

    Un Accueil sur rendez-vous pour les démarches liées aux impayés d’énergie et d’eau :
    Accompagnement individuel dans le cadre d’impayés de factures d’électricité, de gaz ou d’eau
    Diagnostic social
    Mise en œuvre des dispositifs de demande d’aide financière (FSE, Fonds de proximité Eau…)
    Protection de la coupure ou rétablissement
    Mise en place de délais de paiement, mensualisation
    Médiation avec les fournisseurs
    Explication de facture
    Vérification et mises en place des tarifs sociaux énergie
    Echanges sur les habitudes de consommations et les éco- gestes
    Orientation vers les services compétents selon les problématiques rencontrées.

    Accueil sur inscription ou sur invitation :
    Actions et informations collectives autour de thématiques de la vie quotidienne et les économies d’énergie et d’eau.
    Evènements et rencontres conviviales occasionnelles (petits déjeuners, dons de vêtements, gouters…)

  • Point d’accès au droit PAD

  • Dans les locaux du Point d’Accès aux Droits
    167 Boulevard
    Jean Jaurès
    13600 La Ciotat
    Tel. 04 96 18 54 17


    Ouvert
    Du lundi au vendredi
    (Sauf le mercredi)
    De 9h00 à 12h00
    – sans rendez-vous
    Et de 14h00 à 17h00
    – sur rendez-vous
    (Sauf le vendredi)


    Un Accueil le matin sans rendez-vous pour les démarches d’accès aux droits
    Accompagnement individuel pour toutes les démarches administratives courantes (dossier CMU, demande d’aides sociales, rédaction de courriers, accès aux droits…)
    Médiation avec les institutions et / ou créanciers.
    Information et Orientation
    Médiation avec les fournisseurs d’énergie et d’eau

    Accueil l’après-midi sur rendez-vous :
    Accompagnement pour les dossiers de surendettements (Banque de France), dossiers de retraites ou autres
    Accompagnement pour les recours DALO pour l’accès au logement

  • Maison des Services Publics

  • 1222 avenue Guillaume Dulac
    13600 La Ciotat
    Tel: 04 42 01 60 60


    Ouvert
    Du lundi au vendredi
    De 9h00 à 12h00
    – sans rendez-vous

    Et de 14h00 à 17h00
    – sur rendez-vous

    Fermeture au public le vendredi après midi


    Un Accueil le matin sans rendez-vous pour les démarches d’accès aux droits
    Accompagnement individuel pour toutes les démarches administratives courantes (dossier CMU, demande d’aides sociales, rédaction de courriers, accès aux droits…)
    Médiation avec les institutions et / ou créanciers.
    Information et Orientation

    Accueil l’après-midi sur rendez-vous :
    Accompagnement pour les dossiers de surendettements (Banque de France), dossiers de retraites ou autres
    Accompagnement pour les recours DALO pour l’accès au logement

    Accueil sur inscription ou sur invitation :
    Actions et informations collectives autour de thématiques de la vie quotidienne et les économies d’énergie et d’eau.
    Initiation à l’outil informatiques et à l’usage des sites d’accès aux droits (caf.fr / pole emploi.fr / ameli.fr)

    Accueil en accès libre :

    Espace multimédia – Accès libre à un ordinateur avec une connexion internet

  • Permanence

  • Dans les locaux des « Ateliers du Vieux La Ciotat »
    7 impasse Gamet
    13600 La Ciotat
    Tel : 04.42.72.16.06
    Les mercredis de 9h30 à 12h et de 14h à 16h15


    Un Accueil sur rendez-vous pour les démarches liées aux impayés d’énergie et d’eau :
    Accompagnement individuel dans le cadre d’impayés de factures d’électricité, de gaz ou d’eau
    Diagnostic social
    Mise en œuvre des dispositifs de demande d’aide financière (FSE, Fonds de proximité Eau…)
    Protection de la coupure ou rétablissement
    Mise en place de délais de paiement, mensualisation
    Médiation avec les fournisseurs
    Explication de facture
    Vérification et mises en place des tarifs sociaux énergie
    Echanges sur les habitudes de consommations et les éco- gestes
    Orientation vers les services compétents selon les problématiques rencontrées.

     Accueil sur inscription ou sur invitation :
    Actions et informations collectives autour de thématiques de la vie quotidienne et les économies d’énergie et d’eau.

  • Jas de bouffan

  • Dans les locaux de la Maison de la Justice et du Droit
    Au 2 Rue Raoul Follereau
    Bâtiment I Logirem
    13100 Aix-en-Provence
    Tel. 04 42 20 90 32


    Ouvert du lundi au vendredi
    de 9h00 à 12h30 – sans rendez-vous
    et de 13h30 à 17h30 – sur rendez-vous

    Fermeture au public le vendredi après midi

    Un Accueil le matin sans rendez-vous pour les démarches d’accès aux droits
    Accompagnement individuel pour toutes les démarches administratives courantes (dossier CMU, demande d’aides sociales, rédaction de courriers, accès aux droits…)
    Médiation avec les institutions et / ou créanciers.
    Information et Orientation
    Médiation avec les fournisseurs d’énergie et d’eau

    Accueil l’après-midi sur rendez-vous :
    Accompagnement pour les dossiers de surendettements (Banque de France)
    Accompagnement pour les recours DALO pour l’accès au logement

    Un Accueil sur rendez-vous pour les démarches liées aux impayés d’énergie et d’eau:
    Accompagnement individuel dans le cadre d’impayés de factures d’électricité, de gaz ou d’eau
    Diagnostic social
    Mise en œuvre des dispositifs de demande d’aide financière (FSE, Fonds de proximité Eau…)
    Protection de la coupure ou rétablissement
    Mise en place de délais de paiement, mensualisation
    Médiation avec les fournisseurs
    Explication de facture
    Vérification et mises en place des tarifs sociaux énergie
    Echanges sur les habitudes de consommations et les éco- gestes
    Orientation vers les services compétents selon les problématiques rencontrées.

    Accueil sur inscription :
    Actions et informations collectives autour de thématiques de la vie quotidienne et les économies d’énergie et d’eau.
    Initiation à l’outil informatique et à l’usage des sites d’accès aux droits (caf.fr / pole emploi.fr / ameli.fr) – en partenariat avec l’association Numerijas

  • La Savine

  • Chemin Vallon des Tuves
    Bât i 3 RDC
    13015 Marseille
    Tel. 04 91 51 08 75


    Ouvert
    Du lundi au vendredi
    De 9h00 à 12h00
    – sans rendez-vous
    Et
    Le Lundi et Mercredi
    De 13h30 à 17h00
    – sur rendez-vous


    Un Accueil le matin sans rendez-vous pour les démarches d’accès aux droits
    Accompagnement individuel pour toutes les démarches administratives courantes (dossier CMU, demande d’aides sociales, rédaction de courriers, accès aux droits…)
    Médiation avec les institutions et / ou créanciers.
    Information et Orientation
    Médiation avec les fournisseurs d’énergie et d’eau

    Accueil l’après-midi sur rendez-vous :
    Accompagnement pour les dossiers de surendettements (Banque de France), dossiers de retraites ou autres

    Un Accueil sur rendez-vous pour les démarches liées aux impayés d’énergie et d’eau:
    Accompagnement individuel dans le cadre d’impayés de factures d’électricité, de gaz ou d’eau
    Diagnostic social
    Mise en œuvre des dispositifs de demande d’aide financière (FSE, Fonds de proximité Eau…)
    Protection de la coupure ou rétablissement
    Mise en place de délais de paiement, mensualisation
    Médiation avec les fournisseurs
    Explication de facture
    Vérification et mises en place des tarifs sociaux énergie
    Echanges sur les habitudes de consommations et les éco- gestes
    Orientation vers les services compétents selon les problématiques rencontrées.

    Accueil sur inscription ou sur invitation :
    Actions et informations collectives autour de thématiques de la vie quotidienne et les économies d’énergie et d’eau.
    Initiation à l’outil informatiques et à l’usage des sites d’accès aux droits (caf.fr / pole emploi.fr / ameli.fr)
    Evènements et rencontres conviviales occasionnelles (petits déjeuners, dons de vêtements, gouters…)

    Accueil en accès libre :
    Espace multimédia – Accès libre à un ordinateur avec une connexion internet

    Accueil et coordination des permanences sociales et administratives :
    ASMAJ – Antenne juridique

    Lundi et Jeudi matin sans rendez vous
    La MDS – Assistantes sociales
    Sur rendez vous
    Pôle Emploi
    Lundi matin – sans rendez vous
    Dispositif MOVE
    Lundi toute la journée – sans rendez vous
    Mission locale
    Lundi matin – sans rendez vous

  • Halte Septèmes-les-Vallons

  • Place de la gare
    13240 Septèmes les vallons

    Présence des médiateurs
    lundi, mardi, jeudi et vendredi de 7h à 9h30 et de 16h à 19h.
    mercredi de 7h à 9h30 et de 14h à 17h.
    samedi de 14h à 17h.


    Les médiateurs sont présents aux heures de pointe.
    Ils ont pour mission d’informer, d’orienter les usagers de la ligne SNCF, de créer du lien social, de sensibiliser les usagers et les habitants aux risques ferroviaires.
    Tous les mardis matin de 7h à 9h30, nous proposons un accueil avec une boisson chaude.

  • Halte Saint-Antoine

  • Avenue de roquefavour
    13015 Marseille

    Présence des médiateurs
    lundi, mardi, jeudi et vendredi de 7h à 9h30 et de 16h à 19h.
    mercredi de 7h à 9h30 et de 14h à 17h.
    samedi de 14h à 17h.


    Les médiateurs sont présents aux heures de pointe.
    Ils ont pour mission d’informer, d’orienter les usagers de la ligne SNCF, de créer du lien social, de sensibiliser les usagers et les habitants aux risques ferroviaires.

     Tous les vendredis matin de 7h à 9h30, nous proposons un accueil avec une boisson chaude.

  • Halte Saint-Joseph Le Castellas

  • 13015 Marseille

    Présence des médiateurs
    lundi, mardi, jeudi et vendredi de 7h à 9h30 et de 16h à 19h.
    mercredi de 7h à 9h30 et de 14h à 17h.
    samedi de 14h à 17h.


    Les médiateurs sont présents aux heures de pointe.
    Ils ont pour mission d’informer, d’orienter les usagers de la ligne SNCF, de créer du lien social, de sensibiliser les usagers et les habitants aux risques ferroviaires.

     Tous les jeudis matin de 7h à 9h30, nous proposons un accueil avec une boisson chaude.

  • Halte Picon-Busserine

  • 60Boulevard Mouton
    13014 Marseille

    Présence des médiateurs
    lundi, mardi, jeudi et vendredi de 7h à 9h30 et de 16h à 19h.
    mercredi de 7h à 9h30 et de 14h à 17h.
    samedi de 14h à 17h.


    Les médiateurs sont présents aux heures de pointe.
    Ils ont pour mission d’informer, d’orienter les usagers de la ligne SNCF, de créer du lien social, de sensibiliser les usagers et les habitants aux risques ferroviaires.

     Tous les mercredis matin de 7h à 9h30, nous proposons un accueil avec une boisson chaude.

  • Massalia

  • 25 Boulevard Larousse
    Bât G, Rez de chaussée
    13014 Marseille
    Tel. 04 91 95 36 02


    Ouvert
    Du lundi au vendredi
    De 9h00 à 12h30
    – sans rendez-vous

    Et de 13h30 à 17h00
    – sur rendez-vous

    Fermeture au public le vendredi après midi


    Un Accueil le matin sans rendez-vous pour les démarches d’accès aux droits
    Accompagnement individuel pour toutes les démarches administratives courantes (dossier CMU, demande d’aides sociales, rédaction de courriers, accès aux droits…)
    Médiation avec les institutions et / ou créanciers.
    Information et Orientation
    Médiation avec les fournisseurs d’énergie et d’eau

    Accueil l’après-midi sur rendez-vous :
    Accompagnement pour les dossiers de surendettements (Banque de France), dossiers de retraites ou autres
    Accompagnement pour les recours DALO pour l’accès au logement

    Un Accueil sur rendez-vous pour les démarches liées aux impayés d’énergie et d’eau :
    Accompagnement individuel dans le cadre d’impayés de factures d’électricité, de gaz ou d’eau
    Diagnostic social
    Mise en œuvre des dispositifs de demande d’aide financière (FSE, Fonds de proximité Eau…)
    Protection de la coupure ou rétablissement
    Mise en place de délais de paiement, mensualisation
    Médiation avec les fournisseurs
    Explication de facture
    Vérification et mises en place des tarifs sociaux énergie
    Echanges sur les habitudes de consommations et les éco- gestes
    Orientation vers les services compétents selon les problématiques rencontrées.

    Accueil sur inscription ou sur invitation :
    Actions et informations collectives autour de thématiques de la vie quotidienne et les économies d’énergie et d’eau.
    Initiation à l’outil informatiques et à l’usage des sites d’accès aux droits (caf.fr / pole emploi.fr / ameli.fr)
    Evènements et rencontres conviviales occasionnelles (petits déjeuners, dons de vêtements, gouters…)

    Accueil en accès libre :
    Espace multimédia – Accès libre à un ordinateur avec une connexion internet

  • Kalliste Granière

  • Dans les locaux associatifs
    Parc de la Granière
    Chemin des Bourelly
    13015 Marseille
    Tel. 04 91 51 15 97


    Ouvert
    Le vendredi de 9h à 12h
    – Sans rendez-vous ou sur rendez-vous


    Un Accueil le matin sans rendez-vous ou sur rendez-vous pour les démarches liées aux impayés d’énergie et d’eau:
    Accompagnement individuel dans le cadre d’impayés de factures d’électricité, de gaz ou d’eau
    Diagnostic social
    Mise en œuvre des dispositifs de demande d’aide financière (FSE, Fonds de proximité Eau…)
    Protection de la coupure ou rétablissement
    Mise en place de délais de paiement, mensualisation
    Médiation avec les fournisseurs
    Explication de facture
    Vérification et mises en place des tarifs sociaux énergie
    Echanges sur les habitudes de consommations et les éco-gestes
    Orientation vers les services compétents selon les problématiques rencontrées.

  • La Solidarité

  • Dans les locaux du Centre Social
    38 Chemin de la Bigotte
    13015
    Tel. 04 91 65 01 06


    Ouvert
    Le Lundi de 9h à 12h
    – sans rendez vous


    Un Accueil le matin sans rendez-vous pour les démarches d’accès aux droits
    Accompagnement individuel pour toutes les démarches administratives courantes (dossier CMU, demande d’aides sociales, rédaction de courriers, accès aux droits…)
    Médiation avec les institutions et / ou créanciers.
    Information et Orientation
    Médiation avec les fournisseurs d’énergie et d’eau

    Accueil sur inscription ou sur invitation :
    Actions et informations collectives autour de thématiques de la vie quotidienne et les économies d’énergie et d’eau.

  • Grand Saint Barthelemy

    Saint Mauront

  • 50 rue Félix Pyat
    13003 Marseille
    Tel. 04 91 95 36 03
    Fax. 04 91 64 56 63


    Ouvert
    Du lundi au vendredi
    De 9h00 à 12h30
    – sans rendez-vous

    Et de 13h30 à 17h00
    – sur rendez-vous

    Fermeture au public le vendredi après midi


    Un Accueil le matin sans rendez-vous pour les démarches d’accès aux droits
    Accompagnement individuel pour toutes les démarches administratives courantes (dossier CMU, demande d’aides sociales, rédaction de courriers, accès aux droits…)
    Médiation avec les institutions et / ou créanciers.
    Information et Orientation
    Médiation avec les fournisseurs d’énergie et d’eau

    Accueil l’après-midi sur rendez-vous :
    Accompagnement pour les dossiers de surendettements (Banque de France), dossiers de retraites ou autres

    Un Accueil sur rendez-vous pour les démarches liées aux impayés d’énergie et d’eau:
    Accompagnement individuel dans le cadre d’impayés de factures d’électricité, de gaz ou d’eau
    Diagnostic social
    Mise en œuvre des dispositifs de demande d’aide financière (FSE, Fonds de proximité Eau…)
    Protection de la coupure ou rétablissement
    Mise en place de délais de paiement, mensualisation
    Médiation avec les fournisseurs
    Explication de facture
    Vérification et mises en place des tarifs sociaux énergie
    Echanges sur les habitudes de consommations et les éco- gestes
    Orientation vers les services compétents selon les problématiques rencontrées.

    Accueil sur inscription ou sur invitation :
    Actions et informations collectives autour de thématiques de la vie quotidienne et les économies d’énergie et d’eau.
    Evènements et rencontres conviviales occasionnelles (petits déjeuners, dons de vêtements, gouters…)

  • Siège Villette – Arenc

  • 126/128 Boulevard de Paris
    13003 Marseille
    Tel. 04 91 95 66 26
    Fax. 04 91 64 56 63


    Ouvert
    Du lundi au vendredi
    De 9h00 à 12h30
    – sans rendez-vous

    Et de 13h30 à 17h00
    – sur rendez-vous

    Fermeture au public le vendredi après midi


    Un Accueil le matin sans rendez-vous pour les démarches d’accès aux droits
    Accompagnement individuel pour toutes les démarches administratives courantes (dossier CMU, demande d’aides sociales, rédaction de courriers, accès aux droits…)
    Médiation avec les institutions et / ou créanciers.
    Information et Orientation
    Médiation avec les fournisseurs d’énergie et d’eau

    Accueil l’après-midi sur rendez-vous :
    Accompagnement pour les dossiers de surendettements (Banque de France), dossiers de retraites ou autres

    Un Accueil sur rendez-vous pour les démarches liées aux impayés d’énergie et d’eau :
    Accompagnement individuel dans le cadre d’impayés de factures d’électricité, de gaz ou d’eau
    Diagnostic social
    Mise en œuvre des dispositifs de demande d’aide financière (FSE, Fonds de proximité Eau…)
    Protection de la coupure ou rétablissement
    Mise en place de délais de paiement, mensualisation
    Médiation avec les fournisseurs
    Explication de facture
    Vérification et mises en place des tarifs sociaux énergie
    Echanges sur les habitudes de consommations et les éco- gestes
    Orientation vers les services compétents selon les problématiques rencontrées.

    Accueil sur inscription ou sur invitation :
    Actions et informations collectives autour de thématiques de la vie quotidienne et les économies d’énergie et d’eau.
    Initiation à l’outil informatique et à l’usage des sites d’accès aux droits (caf.fr / pole emploi.fr / ameli.fr)
    Evènements et rencontres conviviales occasionnelles (petits déjeuners, dons de vêtements, goûters, Journée contre le diabète, expositions d’artistes…)

    Accueil en accès libre :
    Espace multimédia – Accès libre à un ordinateur avec une connexion internet
    Espace bibliothèque – Mise à disposition de livres, romans et revues – A consulter sur place ou à échanger contre un autre livre

  • Noailles « destination familles »

  • Dans les locaux de l’association Destination Familles
    43 rue d’Aubagne
    Tel. 09 50 87 57 59


    Ouvert
    Du lundi au vendredi
    (Sauf le mercredi)
    De 9h00 à 12h00
    – sans rendez-vous

    Et de 14h00 à 17h00
    – sur rendez-vous
    (Sauf le vendredi)


    Un Accueil le matin sans rendez-vous pour les démarches d’accès aux droits
    Accompagnement individuel pour toutes les démarches administratives courantes (dossier CMU, demande d’aides sociales, rédaction de courriers, accès aux droits…)
    Médiation avec les institutions et / ou créanciers.
    Information et Orientation
    Médiation avec les fournisseurs d’énergie et d’eau

    Accueil l’après-midi sur rendez-vous :
    Accompagnement pour les dossiers de surendettements (Banque de France), dossiers de retraites ou autres
    Accompagnement à domicile (si détection d’une problématique liée au logement) – uniquement pour les habitations au cœur de Noailles.

    Un Accueil sur rendez-vous pour les démarches liées aux impayés d’énergie et d’eau :
    Accompagnement individuel dans le cadre d’impayés de factures d’électricité, de gaz ou d’eau
    Diagnostic social
    Mise en œuvre des dispositifs de demande d’aide financière (FSE, Fonds de proximité Eau…)
    Protection de la coupure ou rétablissement
    Mise en place de délais de paiement, mensualisation
    Médiation avec les fournisseurs
    Explication de facture
    Vérification et mises en place des tarifs sociaux énergie
    Echanges sur les habitudes de consommations et les éco- gestes
    Orientation vers les services compétents selon les problématiques rencontrées.

    Accueil sur inscription ou sur invitation :
    Actions et informations collectives autour de thématiques de la vie quotidienne et les économies d’énergie et d’eau.
    Evènements et rencontres conviviales occasionnelles (petits déjeuners, dons de vêtements, gouters…)

  • Point d’accès au droit PAD

  • Dans les locaux du Point d’Accès aux Droits
    167 Boulevard
    Jean Jaurès
    13600 La Ciotat
    Tel. 04 96 18 54 17


    Ouvert
    Du lundi au vendredi
    (Sauf le mercredi)
    De 9h00 à 12h00
    – sans rendez-vous
    Et de 14h00 à 17h00
    – sur rendez-vous
    (Sauf le vendredi)


    Un Accueil le matin sans rendez-vous pour les démarches d’accès aux droits
    Accompagnement individuel pour toutes les démarches administratives courantes (dossier CMU, demande d’aides sociales, rédaction de courriers, accès aux droits…)
    Médiation avec les institutions et / ou créanciers.
    Information et Orientation
    Médiation avec les fournisseurs d’énergie et d’eau

    Accueil l’après-midi sur rendez-vous :
    Accompagnement pour les dossiers de surendettements (Banque de France), dossiers de retraites ou autres
    Accompagnement pour les recours DALO pour l’accès au logement

  • Maison des Services Publics

  • 1222 avenue Guillaume Dulac
    13600 La Ciotat
    Tel: 04 42 01 60 60


    Ouvert
    Du lundi au vendredi
    De 9h00 à 12h00
    – sans rendez-vous

    Et de 14h00 à 17h00
    – sur rendez-vous

    Fermeture au public le vendredi après midi


    Un Accueil le matin sans rendez-vous pour les démarches d’accès aux droits
    Accompagnement individuel pour toutes les démarches administratives courantes (dossier CMU, demande d’aides sociales, rédaction de courriers, accès aux droits…)
    Médiation avec les institutions et / ou créanciers.
    Information et Orientation

    Accueil l’après-midi sur rendez-vous :
    Accompagnement pour les dossiers de surendettements (Banque de France), dossiers de retraites ou autres
    Accompagnement pour les recours DALO pour l’accès au logement

    Accueil sur inscription ou sur invitation :
    Actions et informations collectives autour de thématiques de la vie quotidienne et les économies d’énergie et d’eau.
    Initiation à l’outil informatiques et à l’usage des sites d’accès aux droits (caf.fr / pole emploi.fr / ameli.fr)

    Accueil en accès libre :

    Espace multimédia – Accès libre à un ordinateur avec une connexion internet

  • Permanence

  • Dans les locaux des « Ateliers du Vieux La Ciotat »
    7 impasse Gamet
    13600 La Ciotat
    Tel : 04.42.72.16.06
    Les mercredis de 9h30 à 12h et de 14h à 16h15


    Un Accueil sur rendez-vous pour les démarches liées aux impayés d’énergie et d’eau :
    Accompagnement individuel dans le cadre d’impayés de factures d’électricité, de gaz ou d’eau
    Diagnostic social
    Mise en œuvre des dispositifs de demande d’aide financière (FSE, Fonds de proximité Eau…)
    Protection de la coupure ou rétablissement
    Mise en place de délais de paiement, mensualisation
    Médiation avec les fournisseurs
    Explication de facture
    Vérification et mises en place des tarifs sociaux énergie
    Echanges sur les habitudes de consommations et les éco- gestes
    Orientation vers les services compétents selon les problématiques rencontrées.

     Accueil sur inscription ou sur invitation :
    Actions et informations collectives autour de thématiques de la vie quotidienne et les économies d’énergie et d’eau.

  • Centre Social AGORA

  • Dans les locaux du Centre Social AGORA
    34 groupe de la Busserine
    13014 Marseille
    Tel. 04 91 02 37 31

    Ouvert
    Lundi et Jeudi Matin
    De 9h à 12h00
    Sans rendez vous
    +
    Lundi Après-midi
    De 14h à 17h
    Sur rendez vous


    Un Accueil le matin sans rendez-vous pour les démarches d’accès aux droits
    Accompagnement individuel pour toutes les démarches administratives courantes (dossier CMU, demande d’aides sociales, rédaction de courriers, accès aux droits…)
    Médiation avec les institutions et / ou créanciers.
    Information et Orientation
    Médiation avec les fournisseurs d’énergie et d’eau

    Un Accueil sur rendez-vous pour les démarches liées aux impayés d’énergie et d’eau :
    Accompagnement individuel dans le cadre d’impayés de factures d’électricité, de gaz ou d’eau
    Diagnostic social
    Mise en œuvre des dispositifs de demande d’aide financière (FSE, Fonds de proximité Eau…)
    Protection de la coupure ou rétablissement
    Mise en place de délais de paiement, mensualisation
    Médiation avec les fournisseurs
    Explication de facture
    Vérification et mises en place des tarifs sociaux énergie
    Echanges sur les habitudes de consommations et les éco- gestes
    Orientation vers les services compétents selon les problématiques rencontrées.

    Accueil sur inscription ou sur invitation :
    Actions et informations collectives autour de thématiques de la vie quotidienne et les économies d’énergie d’eau.

  • Centre Social Flamants Iris

  • Dans les locaux du Centre Social Flamants Iris
    10 Avenue Alexandre
    13014 Marseille
    Tel 04 91 21 83 78

    Ouvert
    Mardi et Vendredi Matin
    De 9h à 12h00
    Sans rendez vous
    +
    MARDI Après-midi
    De 14h à 17h
    Sur rendez vous


    Un Accueil le matin sans rendez-vous pour les démarches d’accès aux droits
    Accompagnement individuel pour toutes les démarches administratives courantes (dossier CMU, demande d’aides sociales, rédaction de courriers, accès aux droits…)
    Médiation avec les institutions et / ou créanciers.
    Information et Orientation
    Médiation avec les fournisseurs d’énergie et d’eau

    Un Accueil sur rendez-vous pour les démarches liées aux impayés d’énergie et d’eau :
    Accompagnement individuel dans le cadre d’impayés de factures d’électricité, de gaz ou d’eau
    Diagnostic social
    Mise en œuvre des dispositifs de demande d’aide financière (FSE, Fonds de proximité Eau…)
    Protection de la coupure ou rétablissement
    Mise en place de délais de paiement, mensualisation
    Médiation avec les fournisseurs
    Explication de facture
    Vérification et mises en place des tarifs sociaux énergie
    Echanges sur les habitudes de consommations et les éco- gestes
    Orientation vers les services compétents selon les problématiques rencontrées.

    Accueil sur inscription ou sur invitation :
    Actions et informations collectives autour de thématiques de la vie quotidienne et les économies d’énergie d’eau.

  • la Maison des Familles

  • Dans les locaux de la Maison des Familles
    Avenue Salvator Allende
    13014 Marseille
    Tel 04 91 02 35 75

    Ouvert
    Lundi Après-midi
    De 14h à 17h
    Sans rendez vous


    Un Accueil le matin sans rendez-vous pour les démarches d’accès aux droits
    Accompagnement individuel pour toutes les démarches administratives courantes (dossier CMU, demande d’aides sociales, rédaction de courriers, accès aux droits…)
    Médiation avec les institutions et / ou créanciers.
    Information et Orientation
    Médiation avec les fournisseurs d’énergie et d’eau

    Un Accueil sur rendez-vous pour les démarches liées aux impayés d’énergie et d’eau:
    Accompagnement individuel dans le cadre d’impayés de factures d’électricité, de gaz ou d’eau
    Diagnostic social
    Mise en œuvre des dispositifs de demande d’aide financière (FSE, Fonds de proximité Eau…)
    Protection de la coupure ou rétablissement
    Mise en place de délais de paiement, mensualisation
    Médiation avec les fournisseurs
    Explication de facture
    Vérification et mises en place des tarifs sociaux énergie
    Echanges sur les habitudes de consommations et les éco- gestes
    Orientation vers les services compétents selon les problématiques rencontrées.

    Accueil sur inscription ou sur invitation :
    Actions et informations collectives autour de thématiques de la vie quotidienne et les économies d’énergie et d’eau.

  • Centre Social AGORA

  • Dans les locaux du Centre Social AGORA
    34 groupe de la Busserine
    13014 Marseille
    Tel. 04 91 02 37 31

    Ouvert
    Lundi et Jeudi Matin
    De 9h à 12h00
    Sans rendez vous
    +
    Lundi Après-midi
    De 14h à 17h
    Sur rendez vous


    Un Accueil le matin sans rendez-vous pour les démarches d’accès aux droits
    Accompagnement individuel pour toutes les démarches administratives courantes (dossier CMU, demande d’aides sociales, rédaction de courriers, accès aux droits…)
    Médiation avec les institutions et / ou créanciers.
    Information et Orientation
    Médiation avec les fournisseurs d’énergie et d’eau

    Un Accueil sur rendez-vous pour les démarches liées aux impayés d’énergie et d’eau :
    Accompagnement individuel dans le cadre d’impayés de factures d’électricité, de gaz ou d’eau
    Diagnostic social
    Mise en œuvre des dispositifs de demande d’aide financière (FSE, Fonds de proximité Eau…)
    Protection de la coupure ou rétablissement
    Mise en place de délais de paiement, mensualisation
    Médiation avec les fournisseurs
    Explication de facture
    Vérification et mises en place des tarifs sociaux énergie
    Echanges sur les habitudes de consommations et les éco- gestes
    Orientation vers les services compétents selon les problématiques rencontrées.

    Accueil sur inscription ou sur invitation :
    Actions et informations collectives autour de thématiques de la vie quotidienne et les économies d’énergie d’eau.

  • Centre Social Flamants Iris

  • Dans les locaux du Centre Social Flamants Iris
    10 Avenue Alexandre
    13014 Marseille
    Tel 04 91 21 83 78

    Ouvert
    Mardi et Vendredi Matin
    De 9h à 12h00
    Sans rendez vous
    +
    MARDI Après-midi
    De 14h à 17h
    Sur rendez vous


    Un Accueil le matin sans rendez-vous pour les démarches d’accès aux droits
    Accompagnement individuel pour toutes les démarches administratives courantes (dossier CMU, demande d’aides sociales, rédaction de courriers, accès aux droits…)
    Médiation avec les institutions et / ou créanciers.
    Information et Orientation
    Médiation avec les fournisseurs d’énergie et d’eau

    Un Accueil sur rendez-vous pour les démarches liées aux impayés d’énergie et d’eau :
    Accompagnement individuel dans le cadre d’impayés de factures d’électricité, de gaz ou d’eau
    Diagnostic social
    Mise en œuvre des dispositifs de demande d’aide financière (FSE, Fonds de proximité Eau…)
    Protection de la coupure ou rétablissement
    Mise en place de délais de paiement, mensualisation
    Médiation avec les fournisseurs
    Explication de facture
    Vérification et mises en place des tarifs sociaux énergie
    Echanges sur les habitudes de consommations et les éco- gestes
    Orientation vers les services compétents selon les problématiques rencontrées.

    Accueil sur inscription ou sur invitation :
    Actions et informations collectives autour de thématiques de la vie quotidienne et les économies d’énergie d’eau.

  • la Maison des Familles

  • Dans les locaux de la Maison des Familles
    Avenue Salvator Allende
    13014 Marseille
    Tel 04 91 02 35 75

    Ouvert
    Lundi Après-midi
    De 14h à 17h
    Sans rendez vous


    Un Accueil le matin sans rendez-vous pour les démarches d’accès aux droits
    Accompagnement individuel pour toutes les démarches administratives courantes (dossier CMU, demande d’aides sociales, rédaction de courriers, accès aux droits…)
    Médiation avec les institutions et / ou créanciers.
    Information et Orientation
    Médiation avec les fournisseurs d’énergie et d’eau

    Un Accueil sur rendez-vous pour les démarches liées aux impayés d’énergie et d’eau:
    Accompagnement individuel dans le cadre d’impayés de factures d’électricité, de gaz ou d’eau
    Diagnostic social
    Mise en œuvre des dispositifs de demande d’aide financière (FSE, Fonds de proximité Eau…)
    Protection de la coupure ou rétablissement
    Mise en place de délais de paiement, mensualisation
    Médiation avec les fournisseurs
    Explication de facture
    Vérification et mises en place des tarifs sociaux énergie
    Echanges sur les habitudes de consommations et les éco- gestes
    Orientation vers les services compétents selon les problématiques rencontrées.

    Accueil sur inscription ou sur invitation :
    Actions et informations collectives autour de thématiques de la vie quotidienne et les économies d’énergie et d’eau.